Support
Une question, un problème ? Écrivez-nous.
Le support se fait par e-mail, par une vraie personne. Nous répondons dès que possible, en général sous quelques jours ouvrés pendant la bêta.
Nous contacter
Par e-mail : contact@charbs.pro
Précisez le modèle de votre téléphone, la version de l’application et, si possible, ce que vous faisiez au moment du problème. N’envoyez jamais de mot de passe ni de données bancaires.
Rejoindre la bêta
Fusain est en bêta privée et n’est pas encore dans l’App Store ni sur Google Play. Pour demander un accès, envoyez-nous un e-mail en indiquant votre métier et votre téléphone (iPhone ou Android). Le bouton ci-dessous prépare ce message.
Un devis généré vous paraît faux ?
C’est possible : l’IA peut se tromper. Corrigez les lignes concernées avant l’envoi. Si l’erreur revient souvent pour un même type de chantier, écrivez-nous avec la description utilisée (sans données personnelles de vos clients) : cela nous aide à améliorer l’application.
Vos données
Vos devis, factures et clients sont sur votre téléphone : nous ne pouvons ni les consulter ni les restaurer. Pour exercer vos droits sur les données que nous traitons, écrivez à contact@charbs.pro. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Avant d’écrire
Les réponses aux questions les plus courantes (fiabilité de l’IA, données, prix, facturation électronique) sont dans les questions fréquentes.